Hola! Los pedidos se hacen por encargo por mensaje directo 💕
¿Tienen local físico?
Actualmente no tenemos local físico ni showroom, ofrecemos nuestro catálogo de productos a través de la tienda online y redes.
¿Hacen envíos?
Hacemos envíos a todo el país con Correo Argentino y con E-pick.
Agregando el código postal en el producto podés ver las diferentes tarifas.
También podemos coordinar un punto de encuentro en Zona Norte, Provincia de Buenos Aires.
¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
Si, al momento de realizar tu compra deberás elegir "Retiro en el local" como forma de envío. Una vez realizado el pedido coordinaremos el día y horario para que lo retires por algún punto de entrega.
Actualmente contamos con punto de retiro en Zona Norte, Provincia de Buenos Aires. Una vez realizada la compra coordinamos la entrega.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Una vez realizada la compra contamos con uno o dos días de empaquetado y luego el tiempo que disponga la empresa de envíos elegida.
Para los pedidos personalizados contamos con tres semanas de producción aproximadamente.
¿Puedo elegir un color personalizado para los objetos?
Los productos que están publicados en la tienda son los que tenemos en stock podés elegir el modelo que más te guste.
Si deseas una cantidad mayor del stock que tenemos podés realizar el pedido vía wsapp, respetaremos el modelo lo máximo posible, de todos modos, todas las piezas son realizadas completamente a mano y como parte del proceso puede variar color y forma de un diseño a otro… eso las hace únicas.
También podés escribirnos vía wsapp si preferís alguna gama de colores que no esté en la tienda.
Para los pedidos personalizados contamos con tres semanas de producción aproximadamente.
Política de devoluciones
Garantía por falla o error:
Si en tu pedido ves algún error o alguna falla ocurrió en el envío, comunicate con nosotras a verdetierra00@gmail.com dentro los 3 días hábiles desde que lo recibís, adjuntando foto de la falla, tu Nombre y detalle de la compra, y vamos a comunicarnos con vos a la brevedad.
Garantía de cambios:
Los pedidos que llegan en buenas condiciones pueden ser cambiados por otros, comunicate con nosotras a verdetierra00@mail.com dentro los 3 días hábiles desde que lo recibís, adjuntando tu Nombre y detalle de la compra, y vamos a comunicarnos con vos a la brevedad. Vas a poder cambiar el producto por otro/s según
el stock disponible en el momento del cambio y con el saldo a favor del precio pagado por el producto en el momento de la compra.
Los costos de envío que conlleve realizar el cambio (devolver el producto y enviar el nuevo) correrán por parte del cliente.